競賽後的反求諸己

NBA 在比賽後，球員總是會反覆地看著影帶，看看自己的 Play，為何在那個地方失誤，為何那些球沒有投進，為何那一球沒有守下來，為何那裡會出現空擋。一場又一場的累積，光是修正自己的錯誤，就會帶來驚人的進步速度。

2016 ATCC 研華組的比賽在昨天畫下了句點，我們沒能繼續挺進季後賽，提早放暑假。在這之前，我每每聽起別人談起 ATCC 的經驗總是：那個企業的業師如何誤導方向，害大家往 A 做，結果評審要的是 B。或是那個公司的產品真是有夠爛的，根本不能用，或是網站那麼廢，是要我們怎麼行銷啦。又或是對於隊友的抱怨，那更是抱怨不完了，出缺席狀況，貢獻值，或甚至根本還沒見到面就說要退出比賽，什麼狀況都會發生。比賽時大家求勝若渴，總是會對所有可以抱怨的人好好抱怨一番，這樣好像才有在比賽的感覺。

但這是一篇，回頭看看自己的 Play 之後，打臉我自己的檢討文。

你怎麼會沒想到？

1. 各部門單位心裡的 OS

研華早就告訴我們，公司要派哪些人來聽你簡報了。比賽當天，每個評審問的問題都不一樣，但評審就是從他們的領域出發去挑戰你的內容。行銷部門永遠在問的是 TA 和新行銷管道的運用，還有你用了這樣的管道真的有用嗎，做內容就會有人被吸進來？專案經理則是非常在意可行性，每一組都在電你可行性有問題，執行上會有很大的障礙喔。業務經理（坐最中間）則是最在意整體性跟財務規劃。

如果在這之前，能夠先站在這些角色的角度，試著入戲的去反觀自己的內容，一定可以堵住不少漏洞。

2. 研華想要的是創新，不是可行性

公布結果之後，我們又再去和張緒承經理聊了一下，詢問他對我們報告內容的看法。他說ㄧ，他們希望聽到更多他們沒聽過的，而我們很多內容是研華已經在做的事情了。我尷尬地笑著說：「所以我們不夠創新啦。」

在研究所不知道上了多少門課名字裡面是有創新的，但是比賽做出來的東西卻是一點都不大膽創新。不完全是因為我們喪失了想像力，一部分是因為在創意和可行性拉扯的過程中，我們選擇了盡量可行性高的方案發展。然而站在公司的立場，如果他今天要的是一個可行性非常高的提案，那他找公司內部的人來做就可以了，不需要找一堆學生來模仿公司內部人保守但穩健的決策。研華想要的是創新跟創意，內部的員工不會想到的，他們也不敢想，或是他們有想到但是認為公司不可能會做，所以乾脆不提的點子。我們當初怎麼沒想到呢？另外，他們認為可行性是可以靠後天補強的，但相對的要補強創新能力就比較難了，要不然他就想辦法把那些評審變得更有創意就好了，但是這做不到。

3. 行銷個案競賽結束之後，學到的幾個不要抱怨

• 不要抱怨產品，因為實務上作為一個行銷人員，很少有機會改變產品本身。努力找出既有產品的 Feature, Advantage, and Benefit 還有產品的 TA，設定適合這項產品的行銷策略，那才是行銷人員的價值。
• 不要抱怨隊友，因為不管比賽結果是悲是喜，這段革命情感，往往是比賽後可以被記得然後存留最久的關係。
• 不要抱怨業主，因為你怎麼樣都學到了他的產業 know how，雖然不知道什麼時候才會派得上用場。而且在面對業主時，應該不斷思考如果要給他一份價值三百萬的顧問報告，這份報告裡面應該要有哪些資訊，會讓他覺得有這樣的價值呢。

如此一場又一場的累積，修正自己的錯誤，相信一定會帶來驚人的進步速度。

封面圖片來源：Lawrence Whittemore

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